Mídias sociais na páscoa

Os fabricantes de chocolate aprimoram as informações das mídias sociais para obter um salto na receita da Páscoa

Por meio de Siddharth Cavale, Silke Koltrowitz

(Reuters) – fabricantes de chocolate predominantes, junto com Hershey e Mondelez, dizem que recorreram a plataformas de mídia social como o Pinterest para procurar pistas sobre quais itens podem ser vendidos em estreia durante a pandemia de Páscoa nos Estados Unidos.

Um confeiteiro pinta chocolate branco líquido de cor verde ao redor de um coelhinho da Páscoa durante a criação na Eric’s Confiserie Baumann em Zurique, Suíça, 11 de março de 2021. REUTERS / Arnd Wiegmann

alguns meses antes da Páscoa, os americanos postaram imagens de kits de biscoitos caseiros de Páscoa e cestas de Páscoa no Pinterest, de acordo com a pesquisa da Hershey Co. A empresa de chocolate com sede na Pensilvânia descobriu que as pesquisas por esses itens no Pinterest se estenderam no início de março, com os volumes de pesquisa por hashtags conectadas aumentando mais de 1.000% ano após 12 meses.

para manter a moda, a Hershey mudou diretamente para adicionar receitas que incorporam ovos de creme Hershey Cadbury e calda de chocolate Hershey aos painéis pessoais de “Páscoa” e “bolos e cupcakes” da empresa no Pinterest.

“Estamos dando uma olhada em diversos sites sociais como o Pinterest e alavancamos esses insights com os varejistas. … Na realidade, é maior do que o geral (este ano) ”, comentou Philip Stanley, diretor de receita da Hershey, em uma entrevista recente por telefone.

os compradores planejam gastar cerca de US $ 179,70 nesta Páscoa, o valor ideal na listagem, com base em uma pesquisa de março de 2021 com oito, 111 entrevistados conduzida pela empresa de pesquisa de clientes Prosper Insights & Analytics para a federação nacional de varejo, a associação alternativa de varejo dos EUA.

A pandemia COVID-19 tornou mais durável para os comerciantes e organizações de alimentos prever o local e como os americanos irão armazenar. Mais de dois terços dos cidadãos americanos vão se alegrar no feriado de Páscoa neste fim de semana e gastar US $ 21,6 bilhões coletivos, a federação introduziu, com 13% dos entrevistados dizendo que vão armazenar em uma loja. Isso se compara com 9% dos entrevistados afirmando o mesmo em uma pesquisa pré-pandemia no ano final.

“O comércio de conduta do cliente se tornou tão rápido em toda a COVID que nosso ciclo comum de conhecer nossos rituais anuais com nossos itens e percepções do comprador agora não é igual”, observou a porta-voz da Hershey, Allison Kleinfelter, por telefone.

O Pinterest funciona como um painel de controle da Internet, onde os clientes colocam as fotos que desejam em vários painéis de determinados interesses em sua página da web. Essas fotos podem ser compartilhadas e fixadas entre os usuários, aumentando o que o Pinterest Inc chama de “uma lista de ideias”.

“Como o Pinterest está baseado no futuro, ele obtém uma indicação prévia de para onde os compradores estão indo e pode ajudar os fabricantes a prever melhor o que está por vir para sua categoria”, Sibylle Tretera, chefe de abordagem criativa para a Europa, Oriente Médio e África em Pinterest, escreveu em um blog enviado em dezembro.

Jonathan Halvorson, vice-presidente mundial de eventos de compradores da Mondelez Foreign Inc, observou por meio do telefone móvel que a empresa com sede em Chicago triplicou seu orçamento de publicidade no Pinterest nos últimos dois anos, sem dar uma quantidade específica. Halvorson observou que a plataforma “teve o maior desenvolvimento em termos de percepções” sobre as quais poderia agir, inclusive para a Páscoa.

Para ter certeza, o fabricante dos biscoitos Oreo, no entanto, gasta a grande maioria de sua faixa de preço de marketing de mídia social no Google e no Facebook da Alphabet Inc, no entanto, melhorou suas campanhas de marca no Pinterest.

A unidade da Cadbury no Reino Unido foi um dos muitos primeiros fabricantes a usar o recurso Badges de moda do Pinterest quando foi lançado em 2020 – o que deu aos anunciantes a possibilidade única de destacar seus próprios itens com base em termos de pesquisa em alta.

“Podemos obter informações sobre questões como quando durante o dia – manhã, noite, hora do jantar e assim por diante. – os compradores estão procurando por lanches, que tipo e o lugar que eles estão tentando comprá-los ”, disse Halvorson sobre sites de mídia social, incluindo o Pinterest.

Mesmo em meados de fevereiro, logo após o Dia dos Namorados, os usuários do Pinterest, que se autodenominam “Pinners”, mostraram interesse em cozinhar em casa, a principal Hershey para se concentrar em beijos de Hershey de 10 onças (284 gramas) e miniaturas sazonais de Reese Itens.

Quando as pessoas postaram fotos sugerindo que planejavam participar de atividades adicionais em casa, caça aos ovos de Páscoa e churrascos nas duas semanas anteriores ao domingo de Páscoa, Hershey se concentrou em promover itens de tempo restrito semelhantes ao amendoim-malva-direita de Reese copos de manteiga, porque descobriu os marshmallows a serem aceitos nesta temporada.

“Tudo simplesmente mudou sem demora”, observou a porta-voz da Hershey Kleinfelter, “então a mídia social se tornou realmente importante para descobrir as varreduras rápidas (na conduta do comprador) que temos visto e quando essas varreduras curtas (estão) acontecendo.

Reportagem via Siddharth Cavale em Bengaluru e Silke Koltrowitz em Zurique; modificando via Jonathan Oatis.